Villkor, betalning & returer

Hos House of Deco shoppar du enkelt, snabbt och tryggt! Givetvis får du gratis frakt på alla orders över 299 kr.

Du har din order vanligtvis inom ca 1-3 vardagar
Alltid 2 veckors öppet köp
Gratis frakt for orders över 299 kr.

Vi svarar alltid på mail inom 24 timmar, oftast mycket snabbare än så!

Har du några funderingar, eller vill ge oss kritik blir vi superglada! Kontakta oss då på hej@houseofdeco.se

1.1 Betalning och frakt för privatkonsumenter
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.  Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

SWISH

Frakt
Fraktkostnaden är 49 kr för orders under 299 kr. Över 299 kr är frakten gratis. 

OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

Leveranser inom Sverige
Leveranstiderna ligger på 1-3 vardagar, beroende på lagerstatus.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Företagsinformation 

Postadress:
Borgmästargatan 5, 
11629 Stockholm

Leveransadress:
House of deco AB
Borgmästargatan 5, 
11629 Stockholm

Org.nr: 559083-4296
Momsreg.nr: SE559083429601

Kontakt:
Kundtjänst telefon: +46739865817
E-post: hej@houseofdeco.se

1.2 Allmänna villkor för privatkonsumenter
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

FÖRETAGET  levererar till privatpersoner, organisation, föreningar och företag.

Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%, 12% samt 6%.

Fraktkostnad ingår i alla beställning inom Sverige.

Kund-/personuppgifter
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistrering. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. 

Inget lägsta ordervärde 
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr.

Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas ut när du slutfört din beställning. Där finner du uppgifter om vad du köpt med priser, fraktkostnad och om din order innehåller beställningsvaror får du en uppskattad leveranstid på din försändelse. Om något är fel med beställningen kontakta oss snarast. Vi skickar även ett meddelande när varan har skickats från vårt lager, med information om förväntat leveransdatum och eventuellt kolli-id för paketet hos Posten.

Tryckfel och produktbilder
House of Deco AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi strävar dock alltid efter att återge en så liknande bild som möjligt av produkten.

Leveranssätt
Din beställning skickas som A-brev, Postpaket, DPD Företagspaket 16.00 eller med eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra paket på Postens hemsida. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.

OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

Leveranstid
House of Deco AB har lager i Enskede. De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och/eller blivit betald. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftas får vi hem produkter till vårt lager efter 1-3 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 1-5 arbetsdagar (inom Sverige).

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

Avgift för outlösta paket
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 195 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

Transportskade varor
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande).

Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

Äganderättsförbehåll
Alla varor du beställt är House of Deco AB egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

Reklamationsvillkor & ångerrätt
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.

Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.

Vid reklamation skall kund kontakta House of Deco AB och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

Ångerrätt
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta House of Deco AB. Returfrakten bekostas av konsumenten, varor som återsänds mot postförskott utlöses ej av oss. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Byte & returer
Vid retur/byte av boxen måste alla produkter vara hela och ej använda och vara i sin originalemballage. Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt i 30 dagar.

Reklamation
Stämmer din vara inte överens med beskrivningen, är den trasig eller är du på annat sätt missnöjd med ditt köp. Kontakta oss så kommer vi överens gemensamt om hur vi ska lösa det då det är väldigt viktigt för oss att du känner dig nöjd med dina köpta varor.

Returadressen är:
House of Deco AB
Borgmästargatan 5, 
11629 Stockholm
Sverige

Garanti
Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

Force Majeur
Händelse utanför House of Deco AB kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att House of Deco AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt
House of Deco AB förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har House of Deco AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

House of Deco AB använder cookies.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på House of Deco AB krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.