FAQ

Är det något särskilt du undrar över får du gärna maila oss på hej@houseofdeco.se, annars hoppas vi att du kan hitta svar på dina frågor här nedan!

  • Vad kostar frakten?
    Frakten på alla våra paket är alltid gratis om ordervärdet överstiger 299 kr.
  • Hur lång är leveranstiden?
    Vi skickar ditt paket inom 1-2 vardagar efter att du lagt din order hos oss. Så den kommer hem till dig efter 1-3 dagar.
  • Det är fel i min beställning, vad ska jag göra?
    Kontakta kundtjänst på hej@houseofdeco.se och beskriv vad som blivit fel så lovar vi att göra vi vårt allra bästa för att hjälpa dig så fort som möjligt för att komma tillrätta med felet!
  • En produkt i min order är skadad, vad ska jag göra?
    Vi gör alltid vårt yttersta för att varorna i er box ska vara välemballerade. Ibland skadas dock varor under leveransens gång och vid ett skadeärende är det bra om du som kund, så snart du upptäckt skadan kontaktar oss på hej@houseofdeco.se.  Ange namn, ordernummer och bifoga en bild på skadan som reklamationsunderlag.
  • Produkten jag vill ha är slut i lager, kommer den in igen?
    Kontakta oss på hej@houseofdeco.se så kan göra det bästa för att möta dina önskemål.